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怎樣經(jīng)營嬰幼兒用品店?
當下正值孕嬰童行業(yè)大發(fā)展的時代,嬰幼兒用品店也有越來越多的人加入,怎樣經(jīng)營好一家幼兒用品店,是每個商家都關(guān)注的問題。從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)到經(jīng)營,都應(yīng)有一系列的有效措施,才能使自己的企業(yè)有所發(fā)展!
企業(yè)或者個人要想經(jīng)營好一家嬰幼兒用品店,首先產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān),這是最關(guān)鍵的一點,然后,就是服務(wù),如何搞好這個服務(wù),可以從三方面著手:
第一,售前服務(wù),你可以搜集一些嬰幼兒方面的知識,無償?shù)慕榻B給你的潛在客戶,比如進過你店鋪的客戶,無論成交與否都可以送他們一份,當然,還有其他很多手段。希望通過這樣的方式可以幫你抓住一些潛在客戶。
第二,售中服務(wù),當有客戶進入你的店了,能否成交,與你的服務(wù)態(tài)度有著很直接的關(guān)系,對于進店的客戶,你不能愛理不理,人家花錢不是來買氣受的,他不高興了,你也沒錢賺。當然,也別跟得太緊,人家一進來就介紹這介紹那的,太熱情了不好,你先讓她們自己看,自已選,你只要在一旁察言觀色就行了,適時的給他們作一下介紹或推薦,再說一下,別跟在他們后面,不要他們走到哪你就跟到哪兒,你只要隨時注意他們的情況,當他們需要你的時候,你即時出現(xiàn)就行了。
第三,當然是售后服務(wù)了,售后的態(tài)度一定要好,有問題的話能幫忙解決的盡量幫忙解決。你幫他解決了他的問題,他會充當你的宣傳員,義務(wù)給你做廣告,當他以后需要再買方面的東西的時候,第一個想到的當然是你了。
要想經(jīng)營好一家嬰幼兒用品店,要做的實在太多了,平時要善于發(fā)現(xiàn)問題,有較強的觀察力,還要有較好的市場洞察力,了解產(chǎn)品動向等。