- 2021-09-01·未來的母嬰店還能靠奶粉紙尿褲盈利的嗎?
- 2021-02-27·母嬰消費新趨勢:如何抓住Z世代的消費動機
- 2021-02-27·母嬰人來看看這些品牌的春節(jié)營銷憑什么出圈?
- 2021-02-26·懶人經(jīng)濟當?shù),母嬰門店如何迎合這波潮流?
- 2021-02-25·店長管理的9個誤區(qū),要警惕!
- 2021-02-25·傳統(tǒng)門店如何獲得有效客流?
- 2021-02-24·母嬰門店經(jīng)營絕對不能忽視的十個黃金細節(jié)
五大困境制約終端店鋪發(fā)展
專賣店,大家都是非常熟悉了,因為專賣店的出現(xiàn),開拓了另一個新的經(jīng)營渠道。讓我們來看一下服裝行業(yè),有很多企業(yè)從大流通大批發(fā)起家,后來由于ZARE、真維斯、佐丹奴等國外品牌在中國建起了專賣店,并且店鋪越開越大,越開越多,因此帶動了中國服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型。從批發(fā)流通渠道到開連鎖專賣店(特許加盟店等形式),不管是何種形式存在,有些人經(jīng)營專賣店時總感覺不像想象中的那么簡單。店鋪贏利能力低,都在艱難維持生計。
小編搜集整理了很多資料,在這里總結(jié)店鋪經(jīng)營的5大困局,希望能夠幫到大家。
一、營銷力
你的店鋪具有營銷力嗎?營銷就是跟數(shù)據(jù)打交道,根據(jù)數(shù)據(jù)來進行貨品的進貨、銷售、存貨等管理,設計促銷活動。如果店鋪沒有營銷能力,將直接影響到業(yè)績與利潤。
二、店鋪服務力
顧客來到我們的店鋪,我們可以提供給他什么呢?優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、低廉的價格、便利的購物環(huán)境等,這些都是能被復制模仿。店鋪的核心競爭力是服務,唯獨這個不容易被模仿。試想一下,我們到了一個商場購物,只要看前幾個店鋪,就知道后面的情況了是不是。因為他們除了品牌不一樣外其他的幾乎長的一摸一樣;無論從服裝的款式、面料、和店鋪的裝潢來說,你是很難分辨的,唯獨服務讓人記憶深刻。
讓我們來看一下服務的特征:
1.服務是無形的;
2.服務是一線員工做的;
3.服務好壞衡量的標準差異很大;
4.服務是無法儲存的。
針對服務的特性,我們?nèi)绾尾拍軐⒎⻊兆龊,使之成為店鋪的亮點呢?
1.服務是無形的,但我們可以將無形的服務變成有形的。
2.服務很難恒久,我們可加強對一線員工的培訓和激勵。
3.服務沒有標準,所以我們要制定統(tǒng)一的服務標準。
4.服務無法儲存,我們要合理控制成本和引導需求。
三、產(chǎn)品力
產(chǎn)品力就是產(chǎn)品吸引力。產(chǎn)品對目標人群的吸引能力,簡稱產(chǎn)品力。它們分別是想象力、驅(qū)動力和影響力。它們各自都能夠單獨發(fā)力,從不同的角度對目標或消費群產(chǎn)生吸引。產(chǎn)品力除了我們常說的品牌外,還有產(chǎn)品的款式、風格、用料及貨品的組合陳列。這些都是吸引顧客的有效手段。
假如你的品牌夠知名度及美譽度,那我恭喜你,靠你品牌的影響力同樣可以得到一部分的忠實顧客。假如沒有,我們也不用灰心,因為我們可以調(diào)整這些,來吸引顧客,特別是產(chǎn)品的陳列。
四、員工激勵
一個專賣店的店長,月薪能達到4000元以上,可是在這里干了六年的店長還是走了。按說老板給的工資不低了,可為什么店長還是走了呢?是啊,開給她的待遇不低,可怎么沒能留住她呢?難道留住員工的唯一方法就是加工資嗎?非也!
員工在一個企業(yè)里工作,除了得到正常的待遇外,還有很多需求,如技能提升、知識、個人發(fā)展空間等等,并且還有最重要的一個需求就是愉悅的工作氛圍。
除了激勵制度外,還需要一個日常的工作管理制度。我們常說無規(guī)矩不成方圓,一個店鋪或一個企業(yè)來說,沒有制度是非?膳碌。制定一套完善的工作流程制度,才能有一個可衡量尺度和標準,沒有制度店鋪就像一盤散沙,毫無競爭力可言。
五、店鋪可持續(xù)贏利能力
專賣店的老板(管理者)們,你是否覺有以下困惑:
1.顧客不知為什么來店重復消費的不是很多;
2.同樣的地段自己的生意就是不如其他店鋪的生意紅火;
3.營業(yè)額在增長而利潤卻沒有增長;
4.自己給員工的待遇比競爭對手高很多,但還是留不住優(yōu)秀人才;
5.看似紅火的生意卻不知道利潤在那里;
6.同樣的促銷力度就是銷售額(效果)上不來。
……
這些是什么原因造成的?那是因為你的店鋪不具有可持續(xù)贏利能力。由于商品管理不善,導致貨品嚴整積壓,想處理卻沒有很好的方法,一年的利潤就是在庫存上;為了一時的銷售額增長可以不計方法的做促銷活動,沒想到銷售額上來了,而利潤卻沒有增加等等,這些都說明一個問題,你的店鋪不具備可持續(xù)贏利能力。即使機會很好,讓你一時贏了利,也并不能保證你能獲得持久的贏利。