玩具的經(jīng)營也是一門很深的學(xué)問,并不是玩具店開張之后就等著坐在店里面數(shù)錢了,經(jīng)營玩具店除了要選好產(chǎn)品、找準店址之外,在經(jīng)營時的玩具擺放也需要技巧。
今天,當(dāng)我們走進一個數(shù)百平方米的玩具大賣場,面對各種各樣、五顏六色的玩具和數(shù)不清的玩具品牌,最先是誰能把我們吸引呢?忽略廣告對我們的前期影響,最有殺傷力的恐怕就是有個性和特色的專業(yè)陳列了。
另一方面,從顧客購買的四個心理過程(注意>興趣>欲望>行動)分析,要激起顧客購買欲望,達成最后消費行為,前邊最重要的二個工作:一是個性陳列引起注意;二是產(chǎn)品演示引起興趣。由此可見陳列工作在銷售中的重要性和非凡價值。
商場擺放更需要技巧
產(chǎn)品陳列的原則主要有以下幾個:
利用空間原則
在商場里柜臺總是寸土寸金,不管玩具賣場的面積多大,分到每家專柜時一般也就十幾二十幾個平方。商場用來陳列的道具一般也就是:高柜、中島雙面、單面柜、端頭立架、游戲臺、開票臺幾種。為自己的產(chǎn)品量身定做道具已成為節(jié)省和利用專柜空間的最好方法。目前商場中島柜的高度一般在1.3米,壁柜的高度一般在2.2米左右居多。提到道具,順便提一下道具設(shè)計時的幾個要點:一是要安全;二是要耐用;三是要設(shè)計簡潔,道具過于花哨容易搶走產(chǎn)品的光彩。
符合風(fēng)格原則
對于品牌來說肯定會有自己的定位,風(fēng)格就最能展示產(chǎn)品的精華。目前越來越多的玩具品牌廠家都會在自己的專柜花重金來搞產(chǎn)品的主題演示和精品陳列,以求更好體現(xiàn)自己產(chǎn)品的特色和賣點,引起消費者共鳴。
價格水平或垂直原則
這樣陳列的好處,能方便消費者按價位來快速找產(chǎn)品,比如以外賓為主的上海虹橋友誼商店,他們在賣玩具產(chǎn)品時,每層就會多設(shè)一個立牌:比如從199元~299元等。
遵循顧客習(xí)慣的原則
人在看東西時,多有“先左視,后右視”的習(xí)慣,結(jié)合人的身高來說,一般對“平視能見,伸手可及”90厘米~150厘米高度的位置是產(chǎn)品最佳黃金陳列位置,因而你在主推某件產(chǎn)品時,就可以把最好的柜臺位置留給你最想主推的產(chǎn)品,或者說把你最好的產(chǎn)品擺在柜臺“最顯眼”的地方。其次就是把一些流通性強的便攜式產(chǎn)品擺在過道處方便顧客拿取,主力產(chǎn)品陳列在高流通處等。再次,就是相比之下,動感的東西比靜止的更容易吸引顧客的眼球。
總之,包括柜臺設(shè)計、過道寬窄、燈光照明、價格牌的規(guī)格和粘貼方式等都要盡可能做到人性化,從細節(jié)入手,讓顧客愿意親近、走進你的專柜,并舒服的留下同你做生意。
集中和分類陳列原則
有集中就會有分類,一個好的品牌陳列專柜就好比一副美麗的畫卷,能吸引人并愿意打開來慢慢欣賞。什么都想表現(xiàn)和什么都想突出的最終結(jié)果就是什么都沒有突出,最終一團糟,讓消費者眼花繚亂。亦如畫家作畫,什么東西都畫進畫里,最終只會越描越多,畫蛇添足,分散主題。
簡單講,把產(chǎn)品集中陳列就是要起到震撼和主題演示的效果;分類陳列就是為了把產(chǎn)品合理分類,方便介紹產(chǎn)品和顧客自己尋找喜歡的產(chǎn)品。新的賣場開業(yè)時習(xí)慣引進幾個著名大品牌放在商場最顯眼、最好的位置來襯托它的檔次;成熟的賣場反而會適當(dāng)?shù)陌炎詈玫奈恢昧艚o那些想做品牌的新廠家,以便多收費用。
具體的玩具分類,目前商場的主流做法還是以品牌來分類,再結(jié)合原料、功能、年齡及男孩和女孩玩具來分。比如把木制、毛絨、塑膠電子及模型的分區(qū)域,再就是把DIY、益智拼裝的與普通玩具分開等。有些大品牌由于自己的品類非常豐富,也會依據(jù)各種分類原則來細分和陳列自己的產(chǎn)品,力求取得最佳的“眼球效果”。