此前，針對今年很多行業(yè)的裁員潮，奶粉圈發(fā)布《揪心！互聯(lián)網大波裁員潮，母嬰行業(yè)亦難“獨善其身”》，其實不止是裁員潮，聚焦實體零售行業(yè)，關店情況同樣嚴峻。環(huán)境如此，母嬰店該如何保持穩(wěn)定的發(fā)展？

閉店、業(yè)務收緊

實體零售業(yè)經營難

你曾經去過的某家超市或者百貨是否已悄悄關了門？今年，筆者不時就看到各地商超關門的消息。3月1日，屹立10余年的許昌大商新瑪特總店正式停業(yè)閉店；3月14日，SM百貨天津店正式停業(yè)；3月20日，新世界百貨成都店正式停業(yè)閉店，值得注意的是，在這之前，新世界百貨近年已陸續(xù)關閉了大連、沈陽、武漢等地的多家門店；4月18日，重慶遠東百貨大都會店正式閉店。

據聯(lián)商網零售研究中心不完全統(tǒng)計，2022年截至3月下旬，我國零售市場就有26家超市大賣場門店、5家百貨門店、幾十家餐飲門店以及家居、美妝、奢侈品、影院等眾多實體零售門店已經或即將閉店停業(yè)。

而回看2021年，實體零售店的閉店數(shù)量同樣讓人心驚。商超方面，永輝一季度財報顯示，其mini店閉店86家；8月28日，永輝發(fā)布的決議公告顯示，第二季度擬關閉68家店（含13家Bravo門店、9家mini 店、10家超級物種店及36家永輝生活店）。餐飲方面，據海底撈財報數(shù)據指出，2021年其260家門店為永久關閉，另外32家門店為暫時性的停業(yè)休整......

戰(zhàn)略、疫情、電商等多維因素不容忽視

綜合市場大環(huán)境，聚焦實體零售業(yè)，閉店潮之下，筆者看到了這些重要原因：

①疫情反復

2022年是新冠疫情持續(xù)的第三年，勝利的曙光似乎還在我們看不見的地方。疫情不僅給我們帶來了危險和不確定性，也導致了整體經濟的下行。就當下的情形而言，疫情可以說已是目前影響零售業(yè)發(fā)展的最大不確定因素之一。

②電商分利

自電商開始崛起以來，實體零售行業(yè)可以說是被反復蠶食。近兩年疫情和社區(qū)團購等APP更是影響著大家的消費習慣，也影響著實體店的營收。

③戰(zhàn)略決策

除了受宏觀大環(huán)境以及經濟的影響，在關店中，我們也注意到有賽道選擇以及企業(yè)擴張等戰(zhàn)略的影響。比如，對于海底撈2021年至今大批關店，核心因其采取了“逆勢擴張”的激進策略。所以，在市場處于“寒冬”時，企業(yè)對戰(zhàn)略的選擇一定要謹慎。

找定位、強服務、重專業(yè)

母嬰店需把握生存的核心關鍵

聚焦母嬰門店，其實關店的也有不少，但同時，也有部分母嬰門店選擇逆勢開店，且母嬰市場的兼并整合也在加快。例如，據愛嬰室2021年財報，其全年在多個地區(qū)開店共50家，閉店48家，閉店中有20家為收購貝貝熊后對其進行的戰(zhàn)略調整。而從其業(yè)務布局來看，一方面，愛嬰室在2021年大力加碼線上，電子商務成本同比增加了177.98%；另一方面，其不斷優(yōu)化自有品牌，降本增效以提升公司整體的盈利水平�？梢哉f，尋找新的增長點是愛嬰室應對當下市場的策略。

針對市場現(xiàn)狀，筆者也與一些渠道商們聊到了母嬰店的發(fā)展。為了更好地獲客，孕嬰計劃總經理杜詠表示：“顧客粘性是關鍵。一方面是要多和廠家聯(lián)動并多做會員活動鎖客；另一方面，是加碼線上以彌補進店率的下滑。除了微商城運營外，我們現(xiàn)在每個月12號都會做直播，通過雙倍積分和滿減等福利活動引流，并且我們也有自己的配送線。”

關于商品結構和服務，企鵝寶貝創(chuàng)始人戴國全指出：“當下，開源節(jié)流、精打細算、降本增效是企業(yè)長期發(fā)展需要重點關注的。一方面，企鵝寶貝正在優(yōu)化選品，砍掉一些產品的同時我們也在加大對兒童粉、零輔食和營養(yǎng)品等品類的布局，以多元化布局謀求新的利潤增長；另一方面，今年企鵝寶貝還將打造母嬰+生活區(qū)域和泛生活用品區(qū)域，進一步為門店引流，提高客單價�！敝档米⒁獾氖�，針對相應的布局企鵝寶貝也配備了相應的專業(yè)團隊做支撐。

聚焦門店的運營策略，安徽涵彬母嬰總經理張志剛認為：“定位很重要。第一我們要深刻地分析這個市場；第二要合理地給自己定位，找出自家門店最適合的賽道或板塊精準發(fā)力；第三要定位消費人群，盡力發(fā)揮自身優(yōu)勢。”

此外，獨立乳業(yè)分析師宋亮也表示，“零售業(yè)態(tài)是隨著消費的增長而增長，隨著消費的萎縮而調整的。對此，提高流量、降低成本是應對當下問題的不錯辦法。對于母嬰店，一方面是通過加強服務水平和服務能力提高流量，特別是現(xiàn)在疫情期間，疫情區(qū)域的門店要想辦法做好疫區(qū)服務；另一方面，在低谷期進一步去推動線上化，養(yǎng)精蓄銳，為下一個增長高潮的到來打好基礎�！�

至暗時刻往往也意味著黎明即將到來。母嬰店作為母嬰行業(yè)的中流砥柱要穩(wěn)住心態(tài)、提升專業(yè)度、積極創(chuàng)變，以抓住每一次機會厚積薄發(fā)！奶粉圈也將與所有母嬰人共赴未來！