門店要經(jīng)營(yíng)成功，不僅需要依賴出色的店員能留住客人，更加需要看管理是否得力、給力。一位優(yōu)秀的店長(zhǎng)往往會(huì)給門店帶來更好的贏利和機(jī)遇。那么老板在為自己選店長(zhǎng)的時(shí)候需要著重考慮哪些方面呢？

一、誠(chéng)實(shí)

誠(chéng)實(shí)永遠(yuǎn)是選人的第一標(biāo)準(zhǔn)，那些口無遮攔，一開口就說自己做過多少個(gè)門店，把多少門店做得多么牛的應(yīng)試者，一般要非常警惕。

一般人的正常心理是，什么東西越缺，什么東西就說得越多。通常大談戀愛技巧的人，可能還是單身；大說自己多有錢的，通常是吃了今天沒有明天的；說自己窮得叮當(dāng)響的，一般有幾個(gè)錢，就是不愿意借給你;天天把國(guó)學(xué)掛在嘴邊上的人，通常都沒有大覺悟……

選擇店長(zhǎng)，你要的是踏踏實(shí)實(shí)做事的人，不是陪你嘮嗑聊天的人。如果你要選擇一個(gè)踏實(shí)的店長(zhǎng)，請(qǐng)選擇一個(gè)說話誠(chéng)實(shí)的人。

二、勤勞

一個(gè)店長(zhǎng)如果不勤勞，底下的人肯定也不會(huì)勤勞。這樣的店長(zhǎng)帶出來的兵，肯定好不到哪里去。大家可以細(xì)想一下，那些天天坐在辦公室看報(bào)紙，沒事找別人瞎聊天的店長(zhǎng)，沒幾個(gè)干得好的。尤其現(xiàn)在的中小門店，店長(zhǎng)一般都肩負(fù)著營(yíng)銷的職能，那就更加要勤勞了。試問一下一個(gè)懶惰的店長(zhǎng)可以把門店經(jīng)營(yíng)好嗎? 

三、精致

來面試的店長(zhǎng)，一定要精致。從他/她的著裝，使用的物品，言談舉止，一定要精致。

為啥要有這個(gè)要求呢?因?yàn)殚T店本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客人需要一個(gè)精致的服務(wù)體驗(yàn)。如果店長(zhǎng)不精致，那么他所提出的要求肯定也相對(duì)不太精致，一個(gè)不精致的要求下所誕生的服務(wù)，不用說，那一定是粗糙的服務(wù)。

這樣的服務(wù)，自己都不滿意，客人怎么可能滿意。其實(shí)，店長(zhǎng)最好是有點(diǎn)小潔癖，因?yàn)檫@種類型的人，通常他/她所做的事，會(huì)比別人細(xì)心數(shù)倍，當(dāng)然前提是要有相當(dāng)好的管理能力。

四、熱愛

我們很多時(shí)候倡導(dǎo)必須愛崗敬業(yè)，如果一個(gè)人不愛這個(gè)崗位的工作，不可能會(huì)做到敬業(yè)，不能敬業(yè)還在繼續(xù)做這個(gè)工作，要么是迫于老板壓力，被動(dòng)的接受安排，工作的方向性不會(huì)很強(qiáng)，還會(huì)繼續(xù)做自己擅長(zhǎng)的事，而不會(huì)做本職工作需要做的事，店長(zhǎng)需要執(zhí)行的工作很難執(zhí)行到位。

開店在選聘店長(zhǎng)的時(shí)候，務(wù)必要了解清楚是否是真心的熱愛這個(gè)崗位的工作，只有具備足夠的熱愛才能全身心投入到工作當(dāng)中來。

五、個(gè)性

很多門店在選聘店長(zhǎng)時(shí)，喜歡用個(gè)人能力強(qiáng)或資格較老(忠誠(chéng)度高)來做為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，往往選聘出來的店長(zhǎng)很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因?yàn)楹芏嚅T店開店不能認(rèn)識(shí)到店長(zhǎng)的核心工作是管理。管理就是借助他人完成既定工作或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，因此衡量一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)的指標(biāo)之一就是店長(zhǎng)是否能整合各方人才為己所用。

門店開業(yè)在招聘店長(zhǎng)時(shí)，不一定要求店長(zhǎng)具備超強(qiáng)的個(gè)人能力，不過必須要有很好的個(gè)性，能把有性格的，能力強(qiáng)的人團(tuán)結(jié)在一起，能有很好的方法把這些人的積極性調(diào)動(dòng)起來，營(yíng)造出很好的工作氛圍和和諧的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

在選聘店長(zhǎng)的時(shí)候，不一定是個(gè)人能力最強(qiáng)的就是適合做店長(zhǎng)，一定是能把一群有能力有性格的人籠絡(luò)到一起，大家開心的在一起各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化，才是優(yōu)秀的店長(zhǎng)。

六、經(jīng)驗(yàn)

如果店長(zhǎng)沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，那將是一場(chǎng)賭博;如果有豐富的經(jīng)驗(yàn)，也有可能是一場(chǎng)賭博。曾經(jīng)有一個(gè)連鎖店長(zhǎng)，跳槽出來到一家新的單店做，沒到三個(gè)月居然把店作死了。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？因?yàn)榇蠖鄶?shù)門店老板在聘請(qǐng)店長(zhǎng)的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)盲區(qū)：認(rèn)為店長(zhǎng)就是有管理經(jīng)驗(yàn)的。

這個(gè)想法其實(shí)是錯(cuò)誤的，正確的解讀應(yīng)該是：要有類似門店的經(jīng)驗(yàn)。舉個(gè)例子，如果你的門店是連鎖店，那么你要請(qǐng)的店長(zhǎng)最好是做過連鎖的，而且還是做的不錯(cuò)的那種，絕對(duì)不要請(qǐng)一個(gè)僅僅做過小店管理的，請(qǐng)了一定會(huì)讓你頭疼不已的。

七、投緣

這話聽起來有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任，但找店長(zhǎng)和談戀愛真有相似之處。店長(zhǎng)與老板經(jīng)常要碰面，經(jīng)常要溝通，如果不投緣，容易鬧僵，那樣對(duì)門店的發(fā)展非常不好。如果你覺得這個(gè)店長(zhǎng)各方面不錯(cuò)，挺順眼，那就用他/她吧。

最后啰嗦一點(diǎn)：選擇好了店長(zhǎng)，你是要用他的能力，也正因?yàn)槟阆嘈潘�在管理方面的�?jīng)驗(yàn)和能力比你強(qiáng)，所以你才聘用他，所以一旦建立了信任，就放手大膽地讓他去干吧!你把握好財(cái)務(wù)安全就可以了。如果店長(zhǎng)跟著你做了兩年，并且?guī)湍阗嵙隋X了，給他點(diǎn)股份吧，好店長(zhǎng)難找，你不珍惜，別人一定會(huì)來挖走的。

八、強(qiáng)烈企圖心

店長(zhǎng)的素質(zhì)將決定店面是否能很好的運(yùn)營(yíng)，是否能塑造強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，要求店面必須具備狼性，那么經(jīng)營(yíng)中店長(zhǎng)必須有強(qiáng)烈的企圖心，如果店長(zhǎng)生活的非常安逸，那么對(duì)目前的工作的要求也不會(huì)很高，相信對(duì)員工的要求也不會(huì)很高，稍微遇到壓力整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)非常排斥，做事情也不會(huì)全力以赴，失去了狼性。

開店在選聘店長(zhǎng)的時(shí)候務(wù)必選擇骨子里具有強(qiáng)烈的企圖心的人，這樣的人為了實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)，會(huì)不斷的努力要求自己，也會(huì)想盡一切辦法去帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)往前沖。具有強(qiáng)烈企圖心的人，任何時(shí)候都會(huì)把工作放在第一位，如果找到了這樣的店長(zhǎng)，工作會(huì)非常輕松，員工也會(huì)干的非常有激情。

來源：門店運(yùn)營(yíng)管理