隨著二胎政策的放開(kāi)，現(xiàn)在大街上到處是孩子和孕婦，他們的需求越來(lái)越多，開(kāi)一個(gè)孕嬰店是不錯(cuò)的選擇。那么新手開(kāi)孕嬰店的必備知識(shí)有哪些呢？下面來(lái)看看我開(kāi)母嬰用品店真實(shí)經(jīng)歷吧。

開(kāi)孕嬰童店開(kāi)店背景：

我們是80后，大學(xué)畢業(yè)，原來(lái)在天津上班，孩子出生后老在老家呆著就待夠了想出去上班，可是把孩子扔家里又不放心，帶出去也沒(méi)條件，在家找工作也沒(méi)合適的，最后就冒出來(lái)一個(gè)想法，也就是在家開(kāi)個(gè)小店吧。其實(shí)原本就有開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的想法，只是一直沒(méi)有狠下心來(lái)。想著在家開(kāi)店一方面有事做，一方面也方便照顧寶寶，而且也許開(kāi)好了也是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。因?yàn)橹饕�精力還是放在寶寶身上，開(kāi)店早期也主要是為了摸索摸索，畢竟原來(lái)一直老老實(shí)實(shí)的上學(xué)上班，一點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)情況：

先介紹一下這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況。

人口：本鎮(zhèn)所有村大約有五萬(wàn)多人，但是離北京天津都只有200公里，而且該鎮(zhèn)交通非常便利，去北京天津及周邊所有城市的客車(chē)都從此經(jīng)過(guò)，因此鎮(zhèn)上年輕人大多數(shù)都在北京天津等城市打工，在家的不多。

經(jīng)濟(jì)：該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚可，屬于中間水平吧。鎮(zhèn)上比較多的店鋪是手機(jī)店、理發(fā)店，每樣大約都有七八家，有兩三家大點(diǎn)的批發(fā)站，還有幾家小店的商店，再就是五金、化肥等店了。

鎮(zhèn)上還沒(méi)有專門(mén)的母嬰店，在網(wǎng)上看了一些相關(guān)的帖子和資料，覺(jué)得這行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是挺有市場(chǎng)發(fā)展前景的，于是就行動(dòng)了。

開(kāi)孕嬰童店開(kāi)店概況：

先在鎮(zhèn)上找了合適的鋪面，空閑的鋪面不多，只有三兩個(gè)，而且還都在我們租下后其余的也很快就被租走了。店鋪大約五十來(lái)平方，后面隔開(kāi)了一部分用來(lái)存放貨物，一年租金大約八千來(lái)塊。定下鋪面后，在網(wǎng)上找到了十多個(gè)二手貨架總共五百來(lái)塊前，找廣告制作公司花五百多制作了門(mén)頭噴繪，去100多公里外的市批發(fā)市場(chǎng)拉了一車(chē)3000多塊錢(qián)的貨就算開(kāi)始了。

店鋪沒(méi)有進(jìn)行任何裝修，也沒(méi)有進(jìn)行任何開(kāi)業(yè)策劃，雖然我原本就是干策劃的。可是老公在外頭上班不方便回來(lái)，我還得照顧不到半歲的寶寶，確實(shí)也沒(méi)有那么大的精力。寶寶還不吃奶粉，出去進(jìn)貨時(shí)寶寶在家餓得哇哇哭。進(jìn)貨還是趁老公雙休日時(shí)匆匆忙忙回來(lái)進(jìn)了貨立馬又回去上班了。

而且一開(kāi)始也沒(méi)對(duì)開(kāi)這店抱多大的希望，想著別賠房租就行，總比在家閑呆著好一些。后來(lái)又拉了一車(chē)貨，店里看著不是太空蕩了。開(kāi)業(yè)當(dāng)天放了箱沖天雷就算開(kāi)張了。

對(duì)農(nóng)村了解的人可能知道農(nóng)村鎮(zhèn)上會(huì)幾天有一個(gè)集，到時(shí)都會(huì)擺攤賣(mài)東西，人流量會(huì)很大。但是該鎮(zhèn)集市不在我們店鋪所在的主干道上，而是在一個(gè)空閑平地上，雖然不遠(yuǎn)，但是很多趕集的都是逛完集市買(mǎi)完所買(mǎi)的東西就直接回家了，并不到這兒來(lái)，所以店前的人流量比集市上少了很多，來(lái)我們母嬰店的人更是少之又少。

開(kāi)孕嬰童店改進(jìn)措施：

為了引流，我們?cè)诘觊T(mén)口的道邊擺了一個(gè)小攤，拿了一些店里的東西放在上面吸引人進(jìn)而把人引進(jìn)店里面來(lái)。雖然人還是不多，但是多多少少起了一些作用。

平常一邊在店里賣(mài)東西，店里沒(méi)人的時(shí)候我就上網(wǎng)在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上尋覓一些在本地批發(fā)市場(chǎng)不容易找到的或者有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，然后網(wǎng)購(gòu)回來(lái)擺在店里賣(mài)。

一個(gè)月下來(lái)，陸陸續(xù)續(xù)的上了2萬(wàn)來(lái)塊錢(qián)的貨，主要有奶瓶奶嘴等喂哺用品、尿不濕、嬰兒濕巾、爽身粉、潤(rùn)膚乳等洗護(hù)用品、肚兜圍嘴等生活用品，還有少部分的寶寶衣帽鞋襪和玩具，店里的東西稍微看起來(lái)全了一些。

其實(shí)開(kāi)之前還真沒(méi)想著賺賠的問(wèn)題，說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題就涉及到個(gè)人情況了。大家看到這不要抱著仇富的心態(tài)懷疑我們是什么富二代哦，我們是標(biāo)準(zhǔn)的窮二代、貧二代。我和老公雙方都是地道的農(nóng)民家庭，至今還在家里種著那一畝三分地。

開(kāi)孕嬰童店經(jīng)營(yíng)情況：

從交房租開(kāi)始有兩個(gè)月了，第一個(gè)月毛利潤(rùn)比房租低幾十，第二個(gè)月毛利潤(rùn)比房租高了五六百。目前，仍然沒(méi)有發(fā)宣傳頁(yè)沒(méi)有搞任何活動(dòng)。

大家自從來(lái)本店購(gòu)物后一般都會(huì)再來(lái)，問(wèn)題還是在于人流量太少了，一天到晚都沒(méi)有多少人進(jìn)店。本鎮(zhèn)生孩子的都是去縣醫(yī)院生，也不方便對(duì)新生媽媽搞活動(dòng)。

開(kāi)孕嬰童店主要競(jìng)爭(zhēng)情況：

競(jìng)爭(zhēng)有兩個(gè)方面，一個(gè)是來(lái)自縣城的競(jìng)爭(zhēng)。我們鎮(zhèn)離附近的兩個(gè)縣城都只有10多公里，而且公交車(chē)客車(chē)也很多，花5塊錢(qián)十來(lái)分鐘就到縣城商場(chǎng)了。所以年輕的很喜歡去縣城購(gòu)物。

另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自我們鎮(zhèn)。

童車(chē)玩具方面：

我們鎮(zhèn)有一個(gè)專門(mén)的童車(chē)玩具店，大約五十來(lái)平方，還有兩個(gè)小點(diǎn)的童車(chē)玩具店，大約二三十平方。所以我沒(méi)有上童車(chē)，玩具也只是一小部分。

奶粉方面：

鎮(zhèn)上有兩三家挺大的批發(fā)站，而且做的年頭很久了，周邊小店鋪都是在他們那進(jìn)貨，奶粉都挺全的。還有四五家小點(diǎn)的商店。而且原本農(nóng)村大部分是母乳喂養(yǎng)，奶粉買(mǎi)的就很少。

紙尿褲方面：

批發(fā)站和商店主要是媽咪寶貝安爾樂(lè)還有一些雜牌子的紙尿褲，這邊主要用的就是媽咪寶貝，還有小部分用安爾樂(lè)和幫寶適的以及拉拉褲，我主要上了媽咪寶貝、還有一種和媽咪寶貝質(zhì)量相仿但是價(jià)格稍低的一種，是從網(wǎng)上進(jìn)的，毛利潤(rùn)也比媽咪寶貝高一些，又上了些幫寶適和拉拉褲，幫寶適和拉拉褲只有我家有賣(mài)的，鎮(zhèn)上沒(méi)人賣(mài)。這樣有些人就會(huì)為了買(mǎi)這三種紙尿褲只能上我家來(lái)買(mǎi)。

奶瓶奶嘴類方面

批發(fā)站和商店都有上，但是品種比較少，而且也是雜牌子的。我這上的品種比較多，而且也是選性價(jià)比相對(duì)高確保質(zhì)量的上，有比較大的選擇性。

孕婦裝寶寶裝方面

鎮(zhèn)上只有集市的時(shí)候才有，沒(méi)有店鋪賣(mài)，這一塊還不錯(cuò)，雖然對(duì)應(yīng)的客戶群比較窄一些。

一開(kāi)始上了一些，但是賣(mài)的不太好，而且鎮(zhèn)上也有兩三家專門(mén)的服裝店賣(mài)女裝。

母嬰店怎樣進(jìn)貨?

開(kāi)母嬰店本身就是一個(gè)比較特殊的選擇，它的產(chǎn)品在做工以及安全性上都有很高的要求，找對(duì)貨源對(duì)于開(kāi)店新手來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，如何進(jìn)到滿意的貨?下面就讓開(kāi)店高手為您支招：

1、不要在批發(fā)商店慢慢檢查你的產(chǎn)品。

當(dāng)你提到貨后，只要把數(shù)量點(diǎn)清就可以了，一般回去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題后再要求更換(當(dāng)然離進(jìn)貨時(shí)間不要太遠(yuǎn)了)。若你提貨后就蹲在批發(fā)店里面點(diǎn)貨，會(huì)讓批發(fā)商覺(jué)得你是個(gè)很麻煩的顧客，從而不愿與你打長(zhǎng)期的交道。

2、不要指望通過(guò)批發(fā)商換貨來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。

母嬰店怎樣進(jìn)貨?進(jìn)貨時(shí)，千萬(wàn)不要對(duì)批發(fā)商提出如果產(chǎn)品不好賣(mài)能不能換成好賣(mài)的商品這類問(wèn)題，如果你這樣問(wèn)，會(huì)被批發(fā)商認(rèn)定你以前沒(méi)有做過(guò)生意的，是生意場(chǎng)上的新手(如果做生意風(fēng)險(xiǎn)可以控制到這種地步，可能誰(shuí)都進(jìn)賬了)，接下來(lái)不用說(shuō)你都猜到批發(fā)商會(huì)給你什么樣的報(bào)價(jià)了。批發(fā)商沒(méi)有義務(wù)為你承擔(dān)進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)，他能夠?yàn)槟愀鼡Q次品已經(jīng)是很好的支持了。

3、批發(fā)市場(chǎng)里面價(jià)格的調(diào)整很小。

母嬰店怎樣進(jìn)貨?關(guān)于進(jìn)貨前面提到，批發(fā)商單件商品的利潤(rùn)很低，商品價(jià)格的下調(diào)不可能像零售商一樣，一般調(diào)整都在2%——3%，能夠降個(gè)5%就已經(jīng)很厲害了。如果你死纏著批發(fā)商要求在批發(fā)價(jià)上再打個(gè)8折，又會(huì)讓批發(fā)商知道你很少到批發(fā)市場(chǎng)混了。另一方面，在批發(fā)市場(chǎng)里，一般貨物的運(yùn)輸都是通過(guò)汽車(chē)或者鐵路(因?yàn)檫\(yùn)輸成本比快遞低得多)，而且都是買(mǎi)家自己負(fù)責(zé)，碰上個(gè)好的批發(fā)商的話，他最多愿意幫你去托運(yùn)，但是搬運(yùn)到貨場(chǎng)的費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)肯定都是買(mǎi)家自己付的。

母嬰門(mén)店良性發(fā)展的六大要素

一、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)管理和分析

其一，自身銷(xiāo)量任務(wù)的分解，當(dāng)年的年度任務(wù)，清晰的分解到毎季每月，甚至每天。這期間會(huì)考慮到節(jié)慶或店慶因素，系統(tǒng)到會(huì)涉及每店、乃至細(xì)化到每個(gè)部類及個(gè)人，依此為基準(zhǔn)尋求各大合作廠商的支持，建立各種健全考核制度以此來(lái)達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。例如年度計(jì)劃為1500萬(wàn)的某系統(tǒng)，現(xiàn)有門(mén)店為5家，平均每家均銷(xiāo)應(yīng)為300萬(wàn)，每月均銷(xiāo)即為25萬(wàn)，然后在將這25萬(wàn)進(jìn)行淡旺季分解，甚至根據(jù)各門(mén)店實(shí)情細(xì)化到各部類中的具體品牌，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)自在掌控之中。

其二，對(duì)當(dāng)月或當(dāng)季度會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)注冊(cè)會(huì)員與消費(fèi)會(huì)員之間的差距，并以此為基礎(chǔ)，將會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理，如將會(huì)員分為A、B、C三類并分類建群，A類會(huì)員即定義為忠實(shí)會(huì)員或VIP會(huì)員，這類會(huì)員是門(mén)店主要銷(xiāo)售支撐點(diǎn)，將傳統(tǒng)型管理變?yōu)?quot;會(huì)員俱樂(lè)部"管理模式，經(jīng)常組織諸如戶外等聚會(huì)，以此增強(qiáng)會(huì)員粘性;B類會(huì)員一般屬飄浮不定型，這類會(huì)員忠誠(chéng)度不太高，有可能多家店都辦有會(huì)員，這類會(huì)員建議以"誘"招為主要吸引進(jìn)店的頻率，不斷發(fā)布相關(guān)具有誘惑力的買(mǎi)贈(zèng)信息。c類會(huì)員一般是"新陳代謝"會(huì)員，或因自家寶寶長(zhǎng)大了，不再需求本系統(tǒng)產(chǎn)品，如何利用這類資源，可借簽"傳銷(xiāo)"模式以便這類會(huì)員幫忙發(fā)展會(huì)員。所以，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)管理和分析是母嬰店生意好壞的重要因素之一。

第一個(gè)方式里講到，將任務(wù)分配到人，其實(shí)大家并不陌生，就像咱們改革開(kāi)放初期的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，只有將任務(wù)分配到人，才能將效益最大化。但這一點(diǎn)門(mén)店老板貫徹的很不好，估計(jì)是因?yàn)榈觊L(zhǎng)的態(tài)度不堅(jiān)決導(dǎo)致的，不堅(jiān)決，什么事也做不好。第二個(gè)方式里的會(huì)員制大家就更熟悉了，相信很多門(mén)店老板都實(shí)施了會(huì)員制，可仍有很多門(mén)店老板做的并不好，因?yàn)榇蟛糠掷习逯恢�道�?huì)員積分，但數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)同樣重要，這一點(diǎn)就需要我們靈活處理了，每一個(gè)技巧都不難，但用心做的時(shí)候，里面的學(xué)問(wèn)就大了。

二、貼心的"體驗(yàn)式"服務(wù)

在很多獨(dú)體店中很少見(jiàn)到大型連鎖店的溫馨服務(wù)場(chǎng)景，若顧客在店內(nèi)停留在10秒以上是否能為顧客遞上一杯茶水。但在揮戈看來(lái)，這均為"銷(xiāo)售"服務(wù)!何為"體驗(yàn)式服務(wù)"：如某顧客進(jìn)店一瞬間，我們店員尋問(wèn)的不是"某某，你需要買(mǎi)什么"，而是以一種親切的問(wèn)候："某某，你今天穿得很漂亮"。等攀談式的非銷(xiāo)售上的語(yǔ)言交流。

為停留在店內(nèi)10秒以上的顧客遞上的不是茶水，而是你店主推的奶粉試飲;為抱著小孩進(jìn)店的客戶，給小孩換上的是你家尿不濕的試用裝;主動(dòng)給進(jìn)店小孩喂上一點(diǎn)"米粉"試吃;小孩游泳后主動(dòng)穿上你店尿不濕等等，總之將傳統(tǒng)型的"為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售"變?yōu)?quot;先為顧客服務(wù)再讓顧客滿意消費(fèi)"為目的的"服務(wù)型銷(xiāo)售"模式!

三、增值服務(wù)項(xiàng)目的添加

隨著社會(huì)科技化的不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店的沖擊日益加劇，就會(huì)發(fā)現(xiàn)近兩年母嬰行業(yè)催生的四大部類"游泳、理發(fā)、攝影和產(chǎn)后恢復(fù)"是有效增強(qiáng)顧客粘性及進(jìn)店率的法寶之一，因?yàn)檫@四項(xiàng)是任何顧客在網(wǎng)上不能體驗(yàn)甚至買(mǎi)不到的，唯一的體驗(yàn)就是進(jìn)店。如何利用好這新生的四大部類，自然成為各母嬰店搶購(gòu)的重要手段之一。當(dāng)然具體的增值服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)還得門(mén)店老板自行掌控，比如有的門(mén)店老板甚至試圖在母嬰店開(kāi)設(shè)畫(huà)畫(huà)項(xiàng)目，我覺(jué)得可以啊，這樣還可以延長(zhǎng)客戶的壽命期呢!

四、由"零售型"拓展為"批發(fā)型"銷(xiāo)售

即動(dòng)用一切可利用資源，整合各合作商優(yōu)勢(shì)，將貫用的"店內(nèi)店外"活動(dòng)移植到有影響力的廣場(chǎng)、公園等聚眾場(chǎng)所進(jìn)行類似"母嬰用品購(gòu)物節(jié)""母嬰用品嘉年華"等活動(dòng)，以此擴(kuò)大其在當(dāng)?shù)刂�名度及影響力。再則借其行業(yè)資源，將其所代理產(chǎn)品，在不影響自身店鋪銷(xiāo)售的情況下，科學(xué)布點(diǎn)、規(guī)范售價(jià)，以此推動(dòng)品牌在區(qū)域內(nèi)的影響力及能見(jiàn)度。為之達(dá)到"抱財(cái)取暖"之目的。

五、員工量化級(jí)"績(jī)效管理"或"承包"制管理

在當(dāng)下"招人難、用人難"的怪圈下，打造一幫核心具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)實(shí)在較難，如何讓有共同志向的人跟著一起干?就得靠過(guò)人的膽識(shí)了。如某店年銷(xiāo)售額為500萬(wàn)，按25%盈利計(jì)算，老板盈利125萬(wàn)，而員工年收入達(dá)8萬(wàn)(月均4000元，年終及各種福利)，若分店年任務(wù)制定550萬(wàn)，仍按25%計(jì)算，超出50萬(wàn)，同比多盈利5萬(wàn)元，是否能將超出這50萬(wàn)，按5%分利于員工(即2.5萬(wàn))，員工在原收入8萬(wàn)基礎(chǔ)上多收入2萬(wàn)5，可以想象：?jiǎn)T工的積極性及戰(zhàn)斗力是否會(huì)極大的提升!這種經(jīng)營(yíng)模式特別適合那種還沒(méi)實(shí)施股份制的企業(yè)，不僅能極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性，還可以增加公司的收益。當(dāng)然，已經(jīng)采用了股份制公司的企業(yè)也可靈活運(yùn)用此技巧，比如可以將此策略運(yùn)用到中下層員工身上。

六、"地推式"品牌推廣與宣傳

所謂名牌是因?yàn)榇蠹业氖熘�度而非認(rèn)識(shí)度!如當(dāng)年的"王老吉"，出道之時(shí)，相信很少有人喝它，后來(lái)是因?yàn)榇蠹业教幎伎匆?jiàn)了它的廣告才引起了我們對(duì)它的注意，才真正喝上了它。那么如何讓自己的店在區(qū)域內(nèi)讓老百姓都知道，就非常重要。假如能以你店為圓心，凡能輻射到的小區(qū)、公園、醫(yī)院、公交車(chē)等地方，都能看見(jiàn)你母嬰店的名字，那你的店鋪在區(qū)域內(nèi)是否成為當(dāng)?shù)氐拿�牌，可想而�?塑造品牌也就自然的事了。曾有專業(yè)人士調(diào)查，做一次廣告所帶來(lái)的利潤(rùn)是廣告費(fèi)用的九倍，而在你的店周?chē)�做廣告也會(huì)更加有效果，更何況做這種簡(jiǎn)單的廣告只要多用點(diǎn)心、多花點(diǎn)時(shí)間就夠了,也耗費(fèi)不了多少成本。

俗有"三百六十行，行行出狀元"之說(shuō)!更何況嬰童行業(yè)講的是"專業(yè)和細(xì)節(jié)"!所以不要抱怨"生意不好做"，而是應(yīng)深思"生意應(yīng)該怎么去做"?為了母嬰店良性發(fā)展，以上六大要點(diǎn)僅供大家參考!

俗話說(shuō)的好：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，有些人聽(tīng)過(guò)很多技巧仍舊經(jīng)營(yíng)不好一家店，為什么?無(wú)外乎兩點(diǎn)：第一，缺乏對(duì)于經(jīng)營(yíng)技巧的靈活運(yùn)用。第二對(duì)于經(jīng)營(yíng)技巧的貫徹實(shí)施不到位。有人說(shuō)：“有心無(wú)事不成，其實(shí)不然，因?yàn)槌晒Φ娜硕紝⑿囊饣�作了行�?dòng)。