在當(dāng)今，母嬰市場競爭非常激烈的商業(yè)戰(zhàn)爭中，顧客回頭率的頻率決定顧客是否是高質(zhì)量的會(huì)員。也是決定我們門店是否能長期處于不敗之地的關(guān)鍵。

現(xiàn)在顧客的選擇權(quán)也比較的多，很多地方，一條街有幾家母嬰店，同樣銷售母嬰產(chǎn)品，同樣能滿足顧客的需求，如何能讓顧客選擇自己的店鋪購買呢？或者長期性的選擇本店消費(fèi)？  能否留著顧客一直困擾著母嬰店的經(jīng)理人們。

一、不定期做促銷活動(dòng)

做促銷活動(dòng)也是母嬰店常采用的方法，也是母嬰店留住會(huì)員最基本的方法，一般都是與廠家或者代理商聯(lián)盟共同策劃和執(zhí)行的促銷方法，力度要比平平時(shí)實(shí)惠。要讓顧客感覺享受到實(shí)惠，比平時(shí)便宜，也達(dá)到了你加快產(chǎn)品銷售和消化庫存的目的。

二、不定期舉行媽媽班

媽媽班也是今年比較流行的關(guān)鍵詞，很多系統(tǒng)店都在做，一般一個(gè)季度左右舉行一次，把媽媽些邀請(qǐng)到預(yù)定的酒店，茶樓，會(huì)議室……邀請(qǐng)育嬰師，醫(yī)院的兒科醫(yī)生等等，解決媽媽些平時(shí)在生活中遇到的問題和疑問，也是拉近與會(huì)員的關(guān)系，與會(huì)員之間的信譽(yù)度。

三、不定期舉行寶寶生日會(huì)

舉行生日會(huì)的終端還是比較的多，而且很多很多終端舉行的頻率都是比較的高，一個(gè)月一次，邀請(qǐng)媽媽和寶寶們一起，一種是：給寶寶們吃蛋糕，給寶寶們過生日，也是拉近寶寶與媽媽些的互動(dòng)。二是：給寶寶們做產(chǎn)品試吃，也是宣傳產(chǎn)品的一種方法，讓會(huì)員感到實(shí)惠，拉近與會(huì)員的感情，也會(huì)加深會(huì)員回頭購買的頻率。

其他方法很多，以上這些只是今年很多終端采用的維護(hù)會(huì)員用的比較的多的方案。方法很多，都是在積累。后面會(huì)給大家分享更多更實(shí)用的方法，希望各終端都能運(yùn)用好，留住顧客，維護(hù)好與會(huì)員之間的關(guān)系。